Suppression de compte
Dernière mise à jour : 27 février 2026
1. Présentation
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux exigences de Google Play, Check Easy vous permet de demander la suppression complète de votre compte et de toutes les données personnelles associées.
2. Comment demander la suppression de votre compte
Pour demander la suppression de votre compte Check Easy et de vos données personnelles, envoyez un e-mail à l'adresse suivante :
Veuillez inclure dans votre e-mail :
- L'objet : « Demande de suppression de compte Check Easy »
- L'adresse e-mail associée à votre compte Check Easy
- Votre nom complet (tel qu'enregistré dans votre profil)
3. Délai de traitement
Votre demande sera traitée dans un délai maximum de 30 jours ouvrés à compter de la réception de votre e-mail. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé une fois la suppression effectuée.
4. Données supprimées
Lors de la suppression de votre compte, les données suivantes seront définitivement effacées :
- Vos informations de profil (nom, prénom, adresse e-mail, téléphone)
- Vos rapports d'états des lieux et les photos associées
- Vos signalements et historique de parcours
- Vos livrets d'accueil
- Vos données de logements et de réservations
- Vos préférences et paramètres de compte
5. Données conservées temporairement
Certaines données peuvent être conservées après la suppression de votre compte, uniquement pour répondre à nos obligations légales :
- Données de facturation : conservées pendant 10 ans conformément au Code de commerce français (obligation de conservation des pièces comptables).
- Journaux de connexion (logs) : conservés pendant 1 an conformément à la loi pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN).
Ces données sont archivées de manière sécurisée et ne sont accessibles qu'en cas de demande d'une autorité compétente.
6. Conséquences de la suppression
La suppression de votre compte est irréversible. Après suppression :
- Vous ne pourrez plus accéder à l'application Check Easy avec ce compte
- Tous vos rapports, photos et documents seront définitivement perdus
- Votre abonnement actif sera résilié (aucun remboursement au prorata ne sera effectué)
- Les liens de partage de rapports ou livrets que vous avez distribués cesseront de fonctionner
7. Contact
Pour toute question concernant la suppression de votre compte ou vos données personnelles, contactez-nous à : adrien@checkeasy.co
Vous pouvez également consulter notre Politique de confidentialité pour plus d'informations sur le traitement de vos données.