FAQ : tout ce que vous devez savoir

Installation et coût
Quel est le coût du service Check Easy ?

Check Easy propose une tarification simple et adaptée aux gestionnaires de biens:
- Abonnement mensuel : 39€ HT par conciergerie.
- Rapports supplémentaires : 1,50€ HT par rapport généré.
Cette structure permet une utilisation flexible en fonction de vos besoins, tout en maîtrisant vos coûts.

Quels PMS sont compatibles avec Check Easy ?

Check Easy est actuellement intégré avec Lodgify. Cependant, notre objectif est de nous connecter à tous les PMS du marché. Si votre PMS n’est pas encore compatible, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous serons ravis de travailler à une intégration adaptée à vos besoins.

Y a-t-il besoin de formation ou de compétences spécifiques pour utiliser Check Easy ?

Aucune compétence spécifique n'est nécessaire pour utiliser Check Easy. Ni pour le gestionnaire, ni pour le locataire. Notre plateforme a été conçue pour être aussi intuitive que possible, et nous offrons des tutoriels et un support dédié pour vous familiariser rapidement.

Comment démarrer avec Check Easy en tant que conciergerie ou propriétaire ?

1-Inscrivez-vous : Créez votre compte Check Easy en quelques clics.
2-Intégrez votre PMS (si applicable) : Synchronisez facilement vos annonces et réservations.
3- Créez vos parcours : Configurez des parcours adaptés à vos logements, avec des consignes et photos guidées.
4- Lancez vos inspections : Partagez les parcours avec vos voyageurs ou agents de ménage et recevez des rapports détaillés.

Fonctionnalités

Quelles actions le voyageur ou le service de ménage doit-il effectuer avec Check Easy ?

Le voyageur ou le service de ménage doit suivre les consignes à suivre sur Check Easy :
1-Prendre des photos guidées à l'entrée pour documenter l'état du logement.
2-Suivre une checklist claire avant de quitter le logement et prendre des photos à la sortie.

Comment les états des lieux automatisés sont-ils réalisés ?

Les voyageurs ou agents de ménage utilisent un parcours guidé sur leur smartphone pour prendre des photos précises (aucune application à télécharger).
Notre IA analyse les photos, détecte les différences (vols, dégradations, propreté) et génère un rapport détaillé pour le gestionnaire.

Que se passe-t-il si un problème survient pendant le séjour ?

Le voyageur peut signaler un problème directement via Check Easy en ajoutant une photo et un commentaire.
Le gestionnaire est automatiquement alerté pour intervenir rapidement.

Check Easy est-il adapté à tous les types de propriétés (appartements, maisons, villas) ?

Oui, Check Easy s’adapte à tous les types de propriétés grâce à des parcours personnalisables en fonction des caractéristiques de chaque logement.

Gestion des problèmes

Comment gérer les dégradations après le départ des locataires ?

Check Easy vous fournit un rapport détaillé avec des photos horodatées et géolocalisées prises lors du check-out.
En cas de dégradation :
-Consultez le rapport qui identifie les anomalies.
-Utilisez les photos horodaté du rapport comme preuve pour engager une procédure de retenue sur caution.

Que faire si le voyageur ou le service de ménage n'a pas correctement réalisé les photos de l'état des lieux ?

Notre IA détecte instantanément la qualité des photos et invite le voyageur ou le service de ménage à les refaire si nécessaire. Si la qualité reste insuffisante pour générer un rapport fiable, vous serez immédiatement alerté.Il est dans l’intérêt du voyageur de prendre des photos claires et précises à l’arrivée et au départ, car cela les protège également en cas de litige ou de problème constaté ultérieurement.

Avantages et sécurité

Quels sont les avantages principaux de Check Easy pour les conciergeries ?

En fournissant des preuves visuelles, Check Easy permet de :
- Réduire les litiges entre hôtes et visiteurs sont de 30%.
- lnciter les locataires à laisser votre propriété dans un état impeccable.
- Prouver les dégradations causées par les locataires, facilitant la résolution des litiges.
- Signaler des dommages en temps réel, la maintenance des logements est plus fluide.
- Donner un accès direct au propriétaire sur les états des lieux de son appartement

Comment Check Easy assure-t-il la sécurité des données personnelles ?

La sécurité est une priorité absolue chez Check Easy. Nous utilisons des protocoles de chiffrement avancés pour protéger toutes les données personnelles et les transactions, conformément aux réglementations en vigueur.