Supresión de cuenta

1. Presentación

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a los requisitos de Google Play, Check Easy le permite solicitar la supresión completa de su cuenta y de todos los datos personales asociados.

2. Cómo solicitar la supresión de su cuenta

Para solicitar la supresión de su cuenta Check Easy y de sus datos personales, envíe un correo electrónico a la siguiente dirección:

claire@checkeasy.co

Incluya en su correo electrónico:

• El asunto: «Solicitud de supresión de cuenta Check Easy»
• La dirección de correo electrónico asociada a su cuenta Check Easy
• Su nombre completo (tal como figura en su perfil)

3. Plazo de tramitación

Su solicitud será tramitada en un plazo máximo de 30 días laborables desde la recepción de su correo electrónico. Se le enviará un correo electrónico de confirmación una vez realizada la supresión.

4. Datos suprimidos

Al suprimir su cuenta, los siguientes datos serán eliminados definitivamente:

• Su información de perfil (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono)
• Sus informes de inspección y las fotos asociadas
• Sus señalamientos e historial de recorridos
• Sus guías de acogida
• Sus datos de alojamientos y de reservas
• Sus preferencias y configuración de cuenta

5. Datos conservados temporalmente

Ciertos datos podrán conservarse tras la supresión de su cuenta, únicamente para cumplir con nuestras obligaciones legales:

• Datos de facturación: conservados durante 10 años conforme al Code de commerce francés (obligación de conservación de documentos contables).
• Registros de conexión (logs): conservados durante 1 año conforme a la loi pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN).

Estos datos se archivan de forma segura y solo son accesibles en caso de solicitud de una autoridad competente.

6. Consecuencias de la supresión

La supresión de su cuenta es irreversible. Tras la supresión:

• No podrá acceder a la aplicación Check Easy con esta cuenta
• Todos sus informes, fotos y documentos serán eliminados definitivamente
• Su suscripción activa será rescindida (no se realizará ningún reembolso proporcional)
• Los enlaces de compartición de informes o guías de acogida que haya distribuido dejarán de funcionar

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre la supresión de su cuenta o sus datos personales, contáctenos en: claire@checkeasy.co

También puede consultar nuestra Política de confidencialidad para más información sobre el tratamiento de sus datos.