حذف الحساب

1. التقديم

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (RGPD) ومتطلبات Google Play، تتيح لكم Check Easy طلب حذف حسابكم بالكامل وجميع البيانات الشخصية المرتبطة.

2. كيف تطلب حذف حسابك

لطلب حذف حسابك في Check Easy وبياناتك الشخصية، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى:

claire@checkeasy.co

يرجى تضمين ما يلي في بريدك:

• الموضوع: «طلب حذف حساب Check Easy»
• عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك في Check Easy
• اسمك الكامل (كما هو مسجل في ملفك الشخصي)

3. مهلة المعالجة

سيتم معالجة طلبك خلال مهلة أقصاها 30 يوم عمل من تاريخ استلام بريدك. ستتلقى رسالة تأكيد بعد إتمام الحذف.

4. البيانات المحذوفة

عند حذف حسابك، سيتم حذف البيانات التالية نهائيًا:

• معلومات ملفك الشخصي (الاسم، اللقب، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
• تقارير المعاينة والصور المرتبطة
• البلاغات وسجل المسار
• كتيبات الترحيب
• بيانات المساكن والحجوزات
• تفضيلات وإعدادات حسابك

5. البيانات المحتفظ بها مؤقتًا

قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات بعد حذف حسابك، حصريًا للوفاء بالتزاماتنا القانونية:

• بيانات الفوترة: محفوظة لمدة 10 سنوات وفقًا للقانون التجاري الفرنسي (Code de commerce، واجب حفظ الوثائق المحاسبية).
• سجلات الاتصال (Logs): محفوظة لمدة سنة واحدة وفقًا لقانون الثقة في الاقتصاد الرقمي (LCEN).

هذه البيانات مؤرشفة بشكل آمن ولا يمكن الوصول إليها إلا بناءً على طلب سلطة مختصة.

6. عواقب الحذف

حذف حسابك غير قابل للتراجع. بعد الحذف:

• لن تتمكن من الوصول إلى تطبيق Check Easy بهذا الحساب
• ستُفقد جميع تقاريرك وصورك ووثائقك نهائيًا
• سيتم إلغاء اشتراكك النشط (لا يتم استرداد مبلغ نسبي)
• ستتوقف روابط مشاركة التقارير أو كتيبات الترحيب التي وزعتها عن العمل

7. التواصل

لأي استفسار حول حذف حسابك أو بياناتك الشخصية، تواصلوا معنا عبر: claire@checkeasy.co

يمكنكم أيضًا الاطلاع على سياسة الخصوصية لمزيد من المعلومات حول معالجة بياناتك.